Exclusão de dados

Sistema Grupo Experience · atualizada em 4 de outubro de 2026

Se você comentou em um post de uma das nossas casas no Instagram, avaliou uma casa no Google ou no TripAdvisor, ou fez uma reserva conosco, pode pedir que os seus dados sejam excluídos do Sistema Grupo Experience.

Como pedir

1. Envie um e-mail para etica@grupoexperience.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o seu nome de usuário do Instagram, o nome exibido na avaliação ou o WhatsApp usado na reserva, para localizarmos os registros.
3. Confirmaremos o recebimento e excluiremos os seus dados do sistema em até 30 dias, avisando por e-mail quando estiver concluído.

A exclusão remove os seus dados do nosso sistema. Comentários e avaliações publicados por você continuam nas plataformas de origem (Instagram, Google, TripAdvisor), onde podem ser apagados por você mesmo.

Remover o acesso do aplicativo

Se você administra uma conta do Instagram conectada ao sistema, pode remover o acesso a qualquer momento em Instagram → Configurações → Apps e sites → Sistema Grupo Experience → Remover.

In English

To delete your data from Sistema Grupo Experience, email etica@grupoexperience.com.br with the subject "Data deletion" and your Instagram username, review name or the phone number used in your booking. We will delete your data within 30 days and confirm by email.